fd99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fd99 প্ল্যাটফর্ম ("fd99", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fd99 ওয়েবসাইট (fd-99.net) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, গেম, প্রমোশন ও পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

fd99-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে fd99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fd99 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

fd99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজস্ব নামে নিবন্ধিত ও সক্রিয় একটি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি আইনি ও মানসিকভাবে সম্পূর্ণ সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে নিজের জন্য এবং স্বেচ্ছায় গেম খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

fd99 যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

fd99-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• প্রতিজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি fd99 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অবশ্যই নিবন্ধনকারী ব্যক্তির নিজের নামে হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস ব্যবহার করলে fd99-কে আগে জানাতে হবে।

৩.২ KYC যাচাই

fd99 সকল সদস্যের KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। প্রথম উত্তোলন বা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে fd99-কে জানাতে হবে।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• fd99-এ জমা করা অর্থ কেবল গেমিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের নামে ও পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নিজের হতে হবে।

৪.২ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• fd99 সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• একই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বরে উত্তোলন নিশ্চিত করতে হবে।

fd99 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত (বাজির গুণিতক) পূরণ করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস প্রাপ্তির পর একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়।
• fd99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬.১ ক্রিকেট বেটিং

fd99-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ বিভিন্ন ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার সুবিধা রয়েছে। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা আবহাওয়াজনিত কারণে স্থগিত হলে fd99-এর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• বেটিং অডস পরিবর্তনশীল — বাজি দেওয়ার মুহূর্তের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত বিঘ্নের ক্ষেত্রে fd99 সর্বোত্তম সমাধানের চেষ্টা করবে।

৬.২ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

• সকল লাইভ গেম আন্তর্জাতিকভাবে যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত।
• গেম চলাকালে ইন্টারনেট বিঘ্নের ক্ষেত্রে fd99 সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বা ক্ষতির ক্ষেত্রে fd99 তদন্ত সাপেক্ষে সিদ্ধান্ত নেবে।
• RNG (Random Number Generator) ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো fd99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সংগ্রহ বা শর্ত ফাঁকি দেওয়া।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে fd99 ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের হ্যাকিং টুল, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• fd99-এর অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• কোনো প্রকার কলুষ বা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ করা।

fd99 দায়িত্বশীল গেমিং-এ গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• fd99 সদস্যরা নিজে নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা নিতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য "কুলিং-অফ" পিরিয়ডের সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে fd99-এর সাপোর্ট দল সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

গেমিং যদি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

fd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ("Privacy Policy") এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

• fd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

fd99 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — fd99 বা এর লাইসেন্সধারী প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। fd99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপাদান কপি, পুনর্মুদ্রণ বা পুনর্বিতরণ করা আইনত নিষিদ্ধ।

fd99-এ যে গেমগুলো পাওয়া যায় সেগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক প্রদানকারীর লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার। এই সফটওয়্যারগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের।

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত fd99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা হার।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের সেবার (যেমন: bKash, Nagad) ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ফোর্স মেজার পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি বিধিনিষেধ।

fd99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC-তে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনায়।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর ন্যায্য ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

fd99 যেকোনো সময়ে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর থেকে কার্যকর হবে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব। তবে এটি fd99-এর বাধ্যবাধকতা নয়। শর্তাবলী হালনাগাদ হওয়ার পরেও fd99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে।

fd99 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ উত্থাপনের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। fd99 ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধের বিষয়ে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করবে।

• আলোচনায় সমাধান না হলে মধ্যস্থতার (mediation) মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• fd99-এর সার্ভার রেকর্ড যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে RNG তৃতীয় পক্ষের যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টা)
• সেবা সময়: সার্বক্ষণিক (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন)
• ভাষা: বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়